Häufige Fragen

Wir liefern aus einem Lager innerhalb der EU. In Deutschland, Österreich und der Schweiz bist Du in der Regel in 1–3 Werktagen versorgt.

Innerhalb der EU liefern wir DDP — Zoll und Einfuhrsteuern sind im Preis enthalten, es gibt keine Überraschungen. Für die Schweiz weisen wir die Einfuhrabgaben transparent aus.

Ja. DACH ist unser Zuhause, aber wir liefern in die gesamte Europäische Union sowie in die Schweiz.

Du hast 30 Tage Zeit, eine Mochila zurückzugeben — länger als gesetzlich vorgeschrieben. Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist kostenfrei.

Nein. Auch wenn jede Mochila ein Unikat ist, gilt das volle Rückgaberecht — eine nicht individualisierte Tasche ist rechtlich kein Sonderanfertigung.

Einzelfaden (una hebra) wird mit einem einzigen Faden gewebt: dichter, feiner, haltbarer — und mit über 30 Tagen Arbeit deutlich aufwendiger. Doppelfaden ist der weichere, lebendige Klassiker für jeden Tag.

Ja. Jede Mochila wird von Hand gewebt, die Farbfolge entsteht im Moment des Webens. Es gibt von jedem Stück nur ein einziges Exemplar.

Die meisten Modelle haben rund 27 cm Durchmesser und 30 cm Höhe, mit einem verstellbaren Trageriemen von etwa 110 cm. Die genauen Maße stehen auf jeder Produktseite.

Von Hand in kaltem Wasser mit mildem Waschmittel waschen, nicht wringen, flach in Form trocknen. So bleibt das Baumwollgewebe über Jahre schön.

Wir arbeiten direkt mit einem festen Kreis von Weberinnen, nennen ihre Namen und legen offen, welcher Anteil des Preises bei ihnen ankommt. Wir richten uns nach den zehn Prinzipien des fairen Handels.

Wir verkaufen das echte Handwerk der Wayuu, gefertigt von Wayuu-Frauen, und nennen Muster, Herkunft und Macherinnen. Wir kopieren nichts und erfinden keine Folklore — wir geben dem Handwerk Bühne und faire Bezahlung.